Política de qualitat
Els serveis d’AMBIENS s’orientaran sempre a objectius objectivament avaluables.
AMBIENS donarà servei al client fent un esforç per interpretar quina és la seva situació i conveniència.
L'activitat d’AMBIENS sempre s’orientarà a la millora objectiva ambiental i de la natura.
Els serveis d’AMBIENS incorporaran la millor tecnologia disponible, considerant els interessos i objectius del client.
Els professionals d’AMBIENS donaran una elevada importància a la comunicació amb els client, escoltant atentament les seves necessitats, condicionants i suggeriments i informant-lo regularment del desenvolupament dels treballs i dels criteris aplicats.
La formació per millorar i mantenir al dia els coneixements i criteris i l’experiència anterior acumulada són la forma que preveu AMBIENS de donar el millor servei al client i desplegar la professionalitat dels components de l’equip.
AMBIENS es dotarà dels recursos més adequats per a la prestació dels serveis, disposant d’informació actualitzada.
Els dos eixos de l’activitat d’AMBIENS són el servei al client i el desenvolupament professional i humà de l’equip.
El treball dels professionals d’AMBIENS es desenvoluparà seguint els criteris establerts a l’empresa i mitjançant el treball en equip. Els criteris de l’empresa seran oberts i sotmesos a l’evolució.
La revisió del treball per part d’un altre professional diferent del seu autor forma part del procés normal del servei.
AMBIENS és una empresa oberta a la participació dels seus professionals en les tasques de direcció i a la participació en el capital de la societat. La direcció de l’empresa i la majoria del capital han d’estar en mans dels components de l’equip.
L’organització i la gestió, sistematitzada i basada en el sistema de processos, són l’eina fonamental per a la competitivitat de l’equip.
AMBIENS exigeix als seus professionals una implicació a fons i amb totes les seves capacitat en els desenvolupament dels projectes i el servei als clients. Aquesta implicació és condició indispensable per formar part de l’equip.
AMBIENS compleix amb la norma de qualitat ISO 9.001:2008 des de 2009.
 |
CERTIFICAT_ISO9001_2011.pdf | 373.49 kB |
